Tư Vấn Sử Dụng Thuốc Trong Bệnh Viện

Người bệnh có nhu cầu tư vấn về thuốc khi khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bình Dân, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 7123 để được kết nối.

Kỹ năng thu thập thông tin, đánh giá thông tin

Dược sĩ tư vấn cần phải biết chú ý lắng nghe. Mỗi thông tin khách hàng cung cấp đều ảnh hưởng đến việc cắt thuốc cũng như quá trình sử dụng thuốc.

Người bán thuốc cần ghi nhận chính xác các thông tin khách hàng cung cấp, đánh giá đúng về triệu chứng của bệnh. Từ đó xác định được phương pháp điều trị, lựa chọn thuốc sao cho hiệu quả nhất, phù hợp được những tiêu chí khách hàng đưa ra.

Khi thấy khách hàng đưa thông tin chưa xác định được rõ bệnh hoặc nghi ngờ bệnh nghiêm trọng, dược sĩ cần khuyên khách hàng đến cơ sở y tế khám chữa bệnh. Điều này giúp đảm bảo hơn cho sức khỏe của khách hàng cũng như tốt cho nhà thuốc.

Dược sĩ có kỹ năng truyền đạt thông tin tốt giúp cho khách hàng có thể hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe của mình. Bên cạnh đó, dược sĩ dễ dàng hướng dẫn khách dùng thuốc đạt hiệu quả tốt hơn. Từ đó, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn vào người dược sĩ đứng quầy.

Tư vấn thuốc tại quầy an toàn hiệu quả không chỉ giúp đảm bảo sức khỏe cho khách hàng mà còn làm cho quầy phát triển tốt hơn. Vì vậy, các dược sĩ hãy chú ý rèn luyện các kỹ năng cũng như bỏ túi cho mình những bí quyết để tư vấn được tốt nhất.

Tư vấn về loại thuốc khách hàng sẽ dùng

Dược sĩ cần xem xét đơn của bác sĩ có vấn đề gì hay không. Nếu thấy đơn chưa được rõ hoặc có chỗ chưa hợp lý, dược sĩ bán thuốc cần yêu cầu khách hàng gọi điện hỏi lại bác sĩ kê đơn. Trường hợp đơn không có vấn đề gì, chỉ cần lấy đúng và đủ số lượng thuốc đã ghi trong đơn.

Sau khi lấy thuốc, dược sĩ nên chia sẻ các thông tin về thuốc bao gồm: tên thuốc, thành phần, công dụng và liều dùng. Với trường hợp quầy không có tên biệt dược như trong đơn yêu cầu nhưng có loại khác cùng hoạt chất, dược sĩ cần giải thích rõ ràng cho khách hàng tới mua.

Mua thuốc không có đơn khá phổ biến tại các quầy thuốc, nhà thuốc. Vì vậy, dược sĩ tại quầy cần phải tư vấn tốt để khách hàng có thể sử dụng thuốc hiệu quả, an toàn.

Với trường hợp người mua thuốc đã biết sẵn tên thuốc, dược sĩ cần phải hỏi rõ khách hàng dùng để điều trị bệnh gì, triệu chứng như thế nào. Điều này để khẳng định lại khách hàng mua thuốc điều trị đúng chưa.

Với đối tượng khách mua thuốc để điều trị triệu chứng bệnh, dược sĩ tại quầy sẽ lấy thuốc theo chuyên môn, kinh nghiệm. Sau đó, cần có trách nhiệm giải thích rõ ràng thông tin từng loại thuốc cho khách hàng.

Dược sĩ cần tư vấn rõ ràng cho khách hàng về thời gian uống, uống trước ăn hay sau ăn, số lần uống trong ngày. Đặc biệt, cần giải thích dựa theo cơ chế tác dụng của thuốc để giúp khách hàng thấy rõ được tầm quan trọng của việc uống đúng giờ.

Dược sĩ đứng quầy lưu ý cần dặn người mua thuốc trong trường hợp quên thời gian uống thì không được dùng liều gấp đôi. Thay vào đó là bỏ liều và uống vào đúng thời gian tiếp theo.

Khi dùng thuốc điều trị bệnh hay một chứng bệnh, khách hàng thường dừng sử dụng khi thấy hết triệu chứng hoặc triệu chứng đã giảm. Với vị trí là người tư vấn sử dụng thuốc, dược sĩ đứng quầy cần phân tích rõ hậu quả nếu không dùng đúng liều điều trị.

Một số loại thuốc bị ảnh hưởng bởi thức ăn. Vì thế, dược sĩ bán thuốc cần hướng dẫn cho khách hàng nên hay không nên sử dụng thực phẩm nào trong quá trình dùng thuốc. Sau khi dùng hết thuốc, khách hàng có chế độ ăn uống như bình thường.

Tác dụng phụ trong quá trình dùng thuốc

Hầu hết, các thuốc điều trị bệnh đều có tác dụng phụ. Dược sĩ tại quầy cần tư vấn rõ ràng các tác dụng phụ khách hàng có thể gặp phải trong quá trình sử dụng thuốc. Bên cạnh đó cần cung cấp các cách để khắc phục những tác dụng phụ này.

Dược sĩ tư vấn, hướng dẫn sử dụng thuốc không kê đơn

Khi khách hàng/bệnh nhân đến nhà thuốc và yêu cầu mua thuốc không kê đơn; người Dược sĩ phải có những lưu ý sau để hạn chế việc lạm dụng thuốc; cũng như đảm bảo việc dùng thuốc hợp lý và hiệu quả cho khách hàng/bệnh nhân:

Với những chia sẻ trên, chắc hẳn rằng mọi người sẽ hiểu hơn về vai trò cũng như công việc của Dược sĩ trong quá trình chăm sóc và chữa bệnh cho bệnh nhân. Đồng thời; bài viết cũng giúp cho những ai đã và đang theo học ngành Dược sẽ biết thêm được cách tư vấn sử dụng thuốc cho người bệnh mà Dược sĩ phải nắm.

%PDF-1.4 %µµµµ 1 0 obj <>/OutputIntents[<>] /Metadata 8727 0 R>> endobj 2 0 obj <> endobj 3 0 obj <

Khuyết điểm khi sử dụng thuốc viên ngừa thai kết hợp

- Việc phải nhớ uống thuốc mỗi ngày có thể khó khăn ở một số phụ nữ.

- Nếu quên thuốc bạn dễ bị rối loạn kinh nguyệt hoặc có thai ngoài ý muốn.

- Không giúp bảo vệ bạn khỏi bệnh lây truyền qua đường tình dục, bao gồm HIV.

- Tăng nguy cơ thuyên tắc tĩnh mạch huyết khối, nhồi máu cơ tim hoặc đột quỵ ở nhóm phụ nữ có yếu tố nguy cơ như:

Do đó trước khi quyết định sử dụng biện pháp ngừa thai này, bạn nên cân nhắc các ưu nhược điểm trên để xác định xem có phù hợp với bản thân hay không.

Ưu điểm khi sử dụng viên thuốc ngừa thai phối hợp

- Giảm lượng máu kinh từ đó giảm thiếu máu

- Giảm đau bụng kinh và giảm đau bụng giữa chu kỳ do rụng trứng

- Có thể dự đoán được ngày hành kinh và giảm các triệu chứng tiền kinh.

- Giảm nguy cơ xuất huyết nội do rụng trứng (đặc biệt quan trọng ở những phụ nữ có bệnh lý rối loạn đông máu)

- Điều hòa chu kỳ kinh nguyệt và cung cấp progestin cho phụ nữ có rối loạn rụng trứng (hội chứng buồng trứng đa nang), giảm nguy cơ ung thư nội mạc tử cung.

- Giảm nguy cơ ung thư buồng trứng (giảm 50% nguy cơ ung thư khi sử dụng thuốc 5 năm, giảm đến 80% nguy cơ ở người sử dụng thuốc 10 năm)

- Giảm nguy cơ bị bệnh lý tuyến vú lành tính.

Chào hỏi và thu thập thông tin từ khách hàng

Chào hỏi là bước đầu tiên khi khách hàng tới quầy thuốc. Điều này giúp dược sĩ tạo thiện cảm tốt hơn, tăng tính hiệu quả cho cuộc tư vấn. Tiếp đó, người tư vấn cần trò chuyện để biết được mong muốn của khách hàng tới quầy thuốc. Một số trường hợp khách tới quầy thuốc như sau:

Sau khi nhận được mong muốn của khách hàng, dược sĩ đứng quầy cần tìm hiểu thêm các thông tin về triệu chứng bệnh. Để từ đó có thể đưa ra những tư vấn về thuốc tốt nhất.

Những kỹ năng cần có của dược sĩ khi tư vấn thuốc tại quầy

Hiện nay, nhà thuốc, quầy thuốc được mở rất nhiều. Nếu khả năng giao tiếp của dược sĩ không tốt, thái độ phục vụ kém có thể làm cho cơ sở của mình mất đi lượt khách hàng. Vậy để có khả năng tư vấn tốt nhất, giữ chân khách hàng đến quầy, dược sĩ cần trang bị cho bản thân một số kỹ năng như sau:

Đây là kỹ năng quan trọng khi tư vấn cho khách hàng. Dược sĩ cần nói nhẹ nhàng, sử dụng các từ ngữ phổ thông, dễ hiểu. Thái độ phục vụ nhiệt tình, thân thiện.

Trong quá trình trao đổi thông tin, dược sĩ luôn tươi cười, tạo thiện cảm tốt với khách hàng. Nếu thấy khách hàng có thái độ khó chịu thì cần bình tĩnh xử lý, giải thích theo hiểu biết và chuyên môn của mình.

Với kỹ năng giao tiếp tốt, dược sĩ tư vấn tại quầy sẽ có được nhiều thông tin từ phía khách hàng. Từ đó, quá trình đánh giá thông tin trở nên chính xác hơn và đưa ra hướng điều trị cho phù hợp hơn.

Cách sử dụng thuốc ngừa thai kết hợp

Bên cạnh tác dụng ngừa thai, đôi khi bạn có thể thấy bác sĩ chỉ định viên thuốc ngừa thai kết hợp cho những trường hợp với mục đích điều trị bệnh như đau bụng kinh, lạc nội mạc tử cung, điều trị kinh nguyệt không đều hoặc ra máu kinh nhiều gây thiếu máu, điều trị mụn nội tiết, giảm các triệu chứng tiền kinh …

Tùy thuộc vào các mỗi nhà sản xuất, thuốc ngừa thai kết hợp Estrogen và Progestin có hoạt chất, liều lượng, cách sử dụng, những lợi ích và rủi ro khác nhau. Để ngừa thai có hiệu quả, bạn cần uống 1 viên thuốc mỗi ngày theo chu kỳ 28 ngày, với 21 ngày uống viên thuốc có nội tiết và 7 ngày không nội tiết (7 ngày không thuốc với vỉ thuốc 21 viên hoặc 7 ngày uống viên thuốc không nội tiết với vỉ thuốc 28 viên). Khi quên uống 1 viên thuốc, ban cần uống viên thuốc đó ngay khi nhớ ra và sau đó uống tiếp tục như bình thường. Bạn nên tham khảo ý kiến của bác sĩ khi bị quên thuốc từ 2 viên trở lên để tránh trường hợp mang thai ngoài ý muốn.